EPS se deben comprometer con atención oportuna y remisión de sus usuarios




Con el fin de dar pronta solución a la situación de urgencias de afronta Boyacá, la Secretaría de Salud hizo un llamado a las EPS, para que se comprometan en el proceso de atención a los pacientes que requieren cita prioritaria y autoricen oportunamente las remisiones de sus usuarios, así loo dio a conocer Victoria Ávila Ramos, directora técnica prestación de servicios Secretaria de Salud Boyacá.


El problema radica en que la mayoría de las urgencias que se atienden son de triage 4 y 5, es decir que el paciente presenta condiciones médicas o clínicas, pero que no comprometen su estado general, ni representan un riesgo evidente para su vida, por tal razón, hizo un llamado a las EPS, para que se involucren en el proceso y se comprometan a dar cita prioritaria a sus usuarios, ya que las están otorgando 8 días después.


Según estadísticas brindadas por los centros de atención hospitalaria, el 70% de las personas que recurren a urgencias pueden ser atendidas a través de la cita prioritaria o consulta externa, esto evitaría el colapso en el servicio público ya que existe una entidad de tercer nivel que es el Hospital San Rafael de Tunja; 9 de segundo nivel y 3 de primer nivel; los demás son municipales de primer nivel básico, aclarando que los s niveles se relacionan con la capacidad de servicio, el nivel uno es para atención de cita prioritaria o consulta externa, el segundo nivel realiza procedimientos especializados y el tres es para atender las patologías más graves.


“Si la persona se siente enferma, pide cita y no se la dan, recurre al servicio de urgencias, en donde su llegada representa un lapso de 20 minutos y, si es un usuario que tiene una enfermedad grave, que no se ha tratado porque su EPS no le ha brindado la atención a tiempo, pues ese descuido representa incremento en tiempo como en recursos, por eso buscamos que las EPS públicas y privadas, puedan prestar servicios de urgencias y deben verificar si se amerita o no remitir al usuario al siguiente nivel, dado que lo importante es solucionar el flagelo que se está presentando con los servicios de urgencias”, indicó Victoria Ávila.


Foto: Supersalud

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